-Ha de saber:
- Psicología evolutiva
- Factores del Proceso de e/a
- Formación en resolución de conflictos, técnicas de grupo, modificación de conducta, comunicación y trabajo colaborativo
- Procesos de mediación escolar, familiar y social
- Teoría del conflicto y del acoso
- Nuevas Tecnologías
-Debe ser
- Aceptación positiva e incondicional
- Empatía
- Apertura y flexibilidad de mente
- Paciencia y control de los impulsos
- Estabilidad emocional
- Capacidad de liderazgo
- Asertividad y seguridad en sí mismo
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